リスク管理と課題管理の違い｜「雨への備え」と「今起きている問題」への対処法
リスクと課題って、結局どちらも『問題』のことじゃないの？
トラブルが起きてから対処するのでは遅すぎるの？
プロジェクトを「家族旅行」に例えるなら、リスク管理は「天気予報をチェックして傘を持っていくこと」であり、課題管理は「実際に降り出した雨にどう対処するか決めること」です。
この2つを混同していると、常にトラブルに追いかけ回される「火消し」ばかりのプロジェクトになってしまいます。今回は、30年の現場経験から、プロジェクトの防御力を劇的に高める「備え」と「対処」の極意を解説します。
「リスク」と「課題」の決定的な違い
まずは、この2つの言葉の定義を整理しましょう。
| 項目 | リスク (Risk) | 課題 / イシュー (Issue) |
|---|---|---|
| 時間軸 | 未来（まだ起きていない） | 現在（すでに起きている） |
| 性質 | 不確実な「可能性」 | 直面している「事実」 |
| 例え | 「雨が降るかもしれない」という予報 | 「今、土砂降りで動けない」という状況 |
| 対応 | 予防策、代替案の準備 | 解決策の実行、影響範囲の特定 |
リスクは「不安」を「計画」に変えるもの
「もしかしたら○○になるかも」という不安をそのままにせず、「もし起きたらこうしよう」と事前に決めておくのがリスク管理です。
課題は「混乱」を「タスク」に変えるもの
目の前のトラブルに対して、「誰が、いつまでに、どうやって解決するか」を明確なタスク（宿題）として管理するのが課題管理です。
リスク管理：予報を見て「傘」を準備する
リスク管理の目的は、トラブルが起きた時のダメージを最小限にすることです。
① リスクを洗い出す（特定）
旅行の前に、「道が混むかも」「子供が飽きるかも」「お目当ての店が休みかも」と、不安要素を書き出します。
② リスクを評価する（優先順位）
すべての不安に備えるのは不可能です。
- 影響度: 起きたらどれくらい痛いか？（例：パスポート紛失 ＝ 致命的）
- 発生確率: どれくらい起きそうか？（例：夕立 ＝ 高い） この2軸で、特に対策が必要な「重要リスク」を絞り込みます。
課題管理：降ってきた雨を「どう凌ぐか」決める
すでに問題が発生してしまったら、速やかに「課題管理台帳」に載せて追跡します。
課題管理の3つの必須項目
- 期限（When）: いつまでに解決しなければならないか？
- 担当者（Who）: 誰がボールを持っているか？
- 状態（Status）: 未着手、対応中、完了のどこか？
解決への「エスカレーション」
自分の力だけで解決できない課題は、早めにPMやリーダーに相談しましょう。前回の記事で紹介した「プロジェクト標準」で決めた連絡ルール（例：1日悩んで解決しなければ報告）が、ここで生きてきます。
リスク・課題管理台帳の書き方：誰を責めるかではなく、どう解決するか
リスクや課題を記録し、チームで共有するためのツールが「リスク・課題管理台帳」です。これはプロジェクトの「健康診断書」と言えます。
実務のイメージが湧きやすいよう、「家族旅行」の役割やタスクに例えて台帳を埋めてみましょう。
| ID | 種類 | 内容（何が起きているか/そうか） | 影響度 | 対策・状況 | 担当者 | 期限 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| R01 | リスク | 当日の渋滞の可能性 | 中 | 1時間早めに出発する | お父さん(PM) | 5/25 |
| I01 | 課題 | お店が定休日だった | 大 | 近隣の代替店を探す | 長男(メンバー) | 5/26 12:00 |
【プロのコツ：心理的安全性を守る】 管理台帳を「ミスの指摘リスト（誰が悪いか）」にしてはいけません。台帳は、「チーム全員で解決すべき宿題リスト」として運用しましょう。
まとめ：バッドニュース・ファーストの文化が最強の防御
リスク管理や課題管理は、単なる事務作業ではありません。それは「隠し事をせず、早めに相談し合える」というチームの信頼関係そのものです。
- 「もしも」を想定し、傘を持つ（リスク管理）
- 「今」起きている障害物を整理する（課題管理）
- 「バッドニュース」ほど最速で共有する（心理的安全性の確保）
「雨が降っても、みんなで乗り越えられる」。そう思える強固なチーム文化こそが、プロジェクトという旅を完遂させるための最強の武器になります。
次のステップ：いよいよ「出発式（キックオフ）」へ！
お疲れ様でした！ 目的地（目的）を決め、詳細な旅程（スケジュール）を組み、役割（体制）を分担し、情報の道筋（コミュニケーション）とトラブルへの備え（リスク管理）まで、すべての準備が整いました。
あとは、あなたの家族（プロジェクトメンバー）を集めて、高らかに出発を宣言するだけです。次回の記事では、チームが一つになって走り出すための最重要イベント「キックオフ会議」の進め方を解説します。
- 事務連絡で終わらせない！ メンバーのやる気を最大化する1時間のデザイン術
- なぜ、PMが語る「旅の目的（想い）」が成功の鍵を握るのか？
- 今日から仲間。心理的安全性を一瞬で高めるアイスブレイクの極意
単なる「打ち合わせ」を、伝説の「出発式」に変える。PMとして最も腕が鳴る瞬間に向けて、最後の仕上げをしましょう！
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